采訪公司：上海樂薈包裝印刷有限公司

采訪對象：張磊總經(jīng)理

采購產(chǎn)品：ERP

張磊總經(jīng)理：

我是 96 年北印畢業(yè)的，然后從業(yè)大概算 25 年了，我是從這個開印刷機(jī)，然后畢業(yè)以后在車間開印刷機(jī)，然后做機(jī)長，然后做業(yè)務(wù)，然后這樣的一個過程。

我就畢業(yè)就進(jìn)那個紫丹，創(chuàng)業(yè)是 2, 005 年，正是 15 年了。我們目前現(xiàn)在就是兩個工廠，就是這個南通這邊是一個工廠，然后另外一個我們是有一個越南的工廠。對，越南工廠主要是針對美國市場。

這一次疫情確實(shí)對我們，因?yàn)槲覀冋f白了，這個兩工廠運(yùn)行也是一年多一點(diǎn)的時間，對吧？那以前的話其實(shí)還是這個都是現(xiàn)場的這樣子去操作的，那這個疫情確實(shí)改變了很多東西。那我們現(xiàn)在也逐漸在習(xí)慣這個，那我們現(xiàn)在其實(shí)辦公場地，我們還上海還有辦公室，所以我們實(shí)際上等于是三個地方在運(yùn)作。

那等于是說我們很多的這種職能，很多東西實(shí)際上都是分開的，都不是在工廠里邊，有很多東西不是在工廠里邊的，所以這個就是對于整個的這個管理來講，對我們來講也是一個非常全新的一個挑戰(zhàn)，就是說因?yàn)楝F(xiàn)在咱們大家也慢慢慢慢被逼的，數(shù)據(jù)的傳輸網(wǎng)絡(luò)的一些東西，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在也用這個系統(tǒng)，管理系統(tǒng)也是用ERP。

那我們現(xiàn)在開單的話，整個的這個前期的部分都是在中國完成的，那越南工廠只是，怎么講呢？就是說執(zhí)行的部分。就是說生產(chǎn)，然后包括這個計(jì)劃、這個品質(zhì)控制，倉庫這些東西在那邊。那其實(shí)前端這個大腦的這個部分，就是說從接單一直到這個進(jìn)系統(tǒng)，然后生成這個我們講就是作業(yè)指導(dǎo)書，這所有的這一部分來講都是在中國這邊完成的。

對，基本上來講，現(xiàn)在那因?yàn)槎际且驗(yàn)槲覀兿到y(tǒng)也是布在這個云上面啊。就是大家都是這樣的去操作，現(xiàn)在用了一年多下來應(yīng)該還好，就是整個系統(tǒng)還是比較正常。

我們實(shí)際上從我自己創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在的也差不多 16 年，也有 16 年，那實(shí)際上就是說這是一個認(rèn)識不斷深化的一個過程，那以前可能就是認(rèn)為說這個系統(tǒng)到底怎么用？來干嘛用？是不是？那實(shí)際上現(xiàn)在你會發(fā)現(xiàn)確確實(shí)實(shí)對于你，你要做大做強(qiáng)來講，這是一個特別重要的一個部分，一個我自己對這個的理解，我談?wù)勎业睦斫狻?/span>

就說做系統(tǒng)很重要的點(diǎn)在什么地方？就說首先第一點(diǎn)，我一直說就是一個數(shù)據(jù)留存的問題，就是說你的因?yàn)楝F(xiàn)在的這個跟以前不一樣，就是人員變化，這是一個相對無法掌控的一個事，任何公司不管你的公司再牛對不對？一定會面臨到這個人員更替的問題。那所以這個對于你整個數(shù)據(jù)的一個保存，這是一個非常重要的一個部分。那你比如說你一用 Excel 表格或者用什么東西，對不對？那這個的話很容易，可能就是他愿意給你就給你，不給你可能就可以拿掉了，對吧？就會造成這樣的一種情況，就是說因?yàn)檫@種數(shù)據(jù)其實(shí)對于一個企業(yè)來講，這是非常非常重要的一個無形資產(chǎn)，對不對？就說因?yàn)闀r間越久，你可能一年、兩年感能感覺不到。但是你做的時間越久，實(shí)際上這個東西就會變成一個無形資產(chǎn)的一個東西，就是這種數(shù)據(jù)的累積，后邊的新人進(jìn)來，他有通過這些東西，他可以得到很多的這種培訓(xùn)也好，什么也好，就很容易上手。所以這是一個非常重要的，我覺得這是一個最重要的一個考量。最開始我們最初的一個出發(fā)點(diǎn)實(shí)際上也從這個部分，對吧？

那另外一個就是像現(xiàn)在一個協(xié)同的問題，對不對？因?yàn)楝F(xiàn)在都是這個都是通過云服務(wù)器，那相對來講就是你這種異地的這種操作，那就是大家在不同的地方相互地溝通。因?yàn)橐舷到y(tǒng)一定是需要標(biāo)準(zhǔn)化，對不對？就逼著你去做標(biāo)準(zhǔn)化的工作，就是說特別是流程的東西，那你一定是需要有倒逼的，對吧？那通過這個系統(tǒng)的東西，你可以把你逼著，你必須需要這樣子去走，那這樣對整個的企業(yè)的一個標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化、標(biāo)準(zhǔn)化這是也是一個非常大的幫助。

用系統(tǒng)很重要的點(diǎn)在哪里？你要能夠形成可復(fù)制、可 copy 的這一套的整套的東西出來，這才是重要的點(diǎn)，是不是？那我們原來在南通這邊上，你們系統(tǒng)第一次上這個系統(tǒng)，是不是？然后我們上完了大概一年不到，是吧？半年左右的時間。然后我在越南上第二次的時候，那就比第一次方便很多，對不對？那就是我們雖然還做了很多的一些調(diào)整，那我們想我們第三個廠，第四個廠，那我們?nèi)?/span> copy 就很容易了，對不對？這就非常非常方便了嘛。這個就是說我整把人過幾個人一拉，然后我整個系統(tǒng)一上，這個事情就馬上就可以了。

所以這個實(shí)際上這是一個非常重要的點(diǎn)，但大家就是形成你要有輸出的東西，你可以這個東西當(dāng)做一個標(biāo)準(zhǔn)化的東西可以輸出，這是特別重要的點(diǎn)，對不對？

現(xiàn)在你像中國很多很多的企業(yè)做到一定程度就完蛋，在哪里？就是說白了就是你管理能力達(dá)不到了。你說你要管理一個廠，你老板坐在這里，兩個廠你可以一半，那再多你不可能那你整個你的所看的東西完全是要不一樣，對吧？所以你一定是要有標(biāo)準(zhǔn)化。東西在那里就是雖然你不看著，但是我知道它會是什么，它一定是這個樣子的，它不會差到哪里去。

但是你如果不是這樣子操作，你是靠一個廠長，那這個廠長他的憑他的本事，那你就肯定完蛋了。每個廠長的水平是不一樣的，每個廠長的想法也是不一樣。那你就變成沒有辦法去處理這個事情了，那你馬上就失控了。

管理很重要？在哪？其實(shí)就是在范圍之內(nèi)，對不對？你就是控制的這個范圍之好與不好，上線下線我能夠知道對不對？上限可以無限，但是下限你不能低于這個線，對不對？

這個 ERP 實(shí)際上，在這之前我們也用過不同的人家，然后在很多好幾年前我們也選過不同的人家，那就是說因?yàn)樵趺粗v呢？就是因?yàn)槲覀冞@個印刷行業(yè)實(shí)際上就是還是不是那么標(biāo)準(zhǔn)化的東西。那對于我們這種就是說還不是那么大的企業(yè)來講，那我剛才講過，其實(shí) ERP 很重要的點(diǎn)在哪里？就是把你的流程要固化下來，對不對？你要把你的整個流程下來，然后數(shù)據(jù)留存下來，那這樣的話就是說如果是你選這種很大的系統(tǒng)，然后所有東西都需要重新來過的，那實(shí)際上這個對我們這種企業(yè)來講還是壓力很大啊。

說實(shí)在的,就是你上線非常慢，那你們這個迅越相對來講，它本來就是針對這個行業(yè)然后去做的，那他已經(jīng)就是你們做這個也做了很多年，對吧？那可能參考了很多的印刷廠的這個經(jīng)驗(yàn)，對不對？包括流程，包括一些這個部分，那這樣的話相對來講對我們上手來講會更快。那我們也可以去借鑒。

迅越的團(tuán)隊(duì)，還是對我們比較配合，然后能夠配合我們一起去做一些調(diào)整。我們認(rèn)為就是說這個后續(xù)服務(wù)，這是非常重要的，也是我們考很考量的一個東西。那因?yàn)橐恍┖芏嘈〉墓?，然后把這個軟件買過來，那他沒有二次開發(fā)的能力，或者是因?yàn)楣芾砩厦鎭碇v，包括你的流程一定會不斷地需要優(yōu)化，并不是一成不變的，對吧？一個企業(yè)，你說你這個 50 人、 100 人、 200 人、 1, 000 人，你這個肯定你的流程的設(shè)置肯定是需要不斷地做調(diào)整，那這樣的話一定會牽扯到，就是說后續(xù)的一個開發(fā)服務(wù)的問題。所以我覺著這個就是說這個對選擇來講，對公司的實(shí)力，后續(xù)的這個二次開發(fā)的這種能力，就說這種服務(wù)的意識，這個來講是我們考慮的非常重要的一個因素。

我是樂薈文具，我們樂薈文具南通工廠和樂薈文具越南工廠，我們都在使用迅越ERP。